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SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド

ご注文方法

ご注文の確認と確定

ご注文の確認

ご注文内容は、ご登録いただいたメールアドレスに送信されます。
「注文内容ご確認（自動配信メール）」にてご確認ください。
このメールはお取引完了まで大切に保管してください。
会員のお客様は、「MYページ」にログインし、「購入履歴一覧」の「詳細」からもご注文内容をご確認いただけます。

メールが届かない場合、以下の点をご確認ください。

①メールの受信設定に問題がないか

迷惑メールボックスの設定解除
ドメイン指定受信（@danjo-bag.com）の設定

②ご登録のメールアドレスに誤りがないか

会員のお客様はマイページよりご登録のメールアドレスをご確認ください。
ゲスト購入のお客様はお電話にてお問い合わせください。

※迷惑メールフォルダに振り分けられている事もありますのでご確認をお願いいたします。

お困りの際は、050-3673-8844までお問い合わせください。

ご注文の確定

「ご注文確認・お届け日のお知らせ」メールをお送りした時点でご注文が確定いたします。 このメールには、発送日やお荷物お問い合わせ番号など、お届けに関する詳細が記載されていますので、必ずご確認ください。

  • 銀行振込を選択された場合、ご入金が確認できた時点でご注文が確定いたします。
  • 営業時間外や休業日にご注文いただいた場合、確認は翌営業日となります。営業日については「営業日カレンダー」からご確認ください。

領収書・明細書

領収書・明細書をご希望の場合は、マイページよりお客様ご自身で発行いただけます。

マイページのご注文履歴詳細にて、ご注文状況が「発送済み」になりましたら、「領収書・明細書」欄にある発行ボタンからご利用いただけます。発行ボタンを押すとPDFファイルが表示されますので、印刷または保存してください。

領収書の宛名は発行時にご入力いただけます。

代金引換でのお支払いの場合

お支払い方法として「代金引換」をご選択いただいた場合、「宅配業者の代引受取書」が正式な領収書となります。当店からの領収書は二重発行となるため、発行いたしかねます。

領収書の内容について

ポイントやクーポン割引等をご利用いただいた場合、領収書には値引き後の金額が記載されます。値引き前の金額での領収書の発行はいたしかねます。 各種振込手数料につきましては、領収書の金額には含まれません。

ラッピング

大切な方へのお祝いやプレゼントに最適なギフトラッピング(250円税込/1ラッピング)を承っております。

ラッピングには、DANJOオリジナルショッパーとリボンを使用しております。 ※デザインは予告なく変更する場合がございます。

ラッピングされた商品は、エアパッキンで包んでお届けいたします。
※ブランドタグに値段が記載されている場合は、タグを外してラッピングいたします。外したタグは破棄いたしますので、ご了承ください。

ラッピングのご依頼方法

ご注文手続きの際に、ラッピングのオプションをお選びください。

【注意】

お届け日のご指定がある場合は、必ず余裕をもってご注文ください。
商品ページに「ラッピング不可」の記載がある商品、セール・アウトレット商品はお断りしております。

予約

商品ページに「予約」と記載されている商品は、予約注文を承っております。 商品は入荷後に発送されますので、「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。 入荷次第、順次出荷いたします。 お届け日時やお荷物のお問い合わせ番号などの詳細は、商品入荷後に「ご予約商品入荷」メールでご連絡いたします。

お届け時期

商品ページのカラー名の前に「お届け予定」を記載しております。
例）≪1月初≫BLACK

お届け時期は《◯月初・中・末》で表記しており、それぞれの目安は以下の通りです。

  • 初：1～10日
  • 中：11～20日
  • 末：21～末日

※予約商品のため、具体的な日程は確定できません。遅延が生じた場合は、随時メールにてお知らせいたします

注意事項

  • お支払い方法は、クレジットカード・コード決済・銀行振込のみご利用いただけます。（代金引換はご利用いただけません） クレジットカード・コード決済でお支払いの場合、ご注文時に決済いたします。 銀行振込でお支払いの場合、ご入金確認後、注文確定となります。
  • お客様都合でのキャンセル・返品・交換は一切受け付けておりません。
  • 他商品との同時注文は出来かねます。同時注文されますとご予約商品がキャンセルとなりますので、 通常販売商品と分けてご注文をお願いいたします。
  • 予約商品の画像はサンプルを使用している場合があり、実際の商品とは仕様が異なることがあります。仕様変更が確認された場合は、メールでお知らせいたします。

お届けについて

当日発送

「当日発送」と記載のある商品は、営業日12時までのご注文で当日中に発送いたします。 12時以降のご注文は翌営業日の発送となります。 お届け日のご希望がある場合は、備考欄にご記入ください。

翌日配達

「翌日配達」と記載のある商品は、システムとロジスティクスの自動連携により、ご注文の翌日のお届けを目安として出荷されます。

  • 対象商品は年中無休で発送
  • 12時までのご注文で翌日配達が可能

以下の場合は自動出荷が停止し、通常の営業日の発送となります。

  • 備考欄へご要望を記入された場合
    （ご希望の配達日時を記入された場合も翌日配達サービスは停止します）
  • 対象外商品と一緒にご注文された場合

あわせて、下記の内容も必ずご確認ください。

  • ご注文後の変更・キャンセルは不可
  • 北海道・沖縄県・一部離島は対象外
  • お支払い方法はクレジットカード・コード決済・代金引換のみ
ラッピングについて

翌日配達対象の商品につきましては、ラッピングサービスを承っておりません。
ラッピングをご希望のお客様は、ボールアンドチェーン専用ギフトキット（別売）をご利用ください。

領収書・明細書について

同梱は不可ですが、PDFでメール送付可能です。
問い合わせフォームから注文番号を記載してご連絡ください。

お支払い方法

お支払い方法

クレジットカード、コード決済、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。

  • 通常配送の場合：クレジットカード、コード決済、代金引換、銀行振込
  • 予約・取り寄せ・受注生産の場合：クレジットカード、コード決済、銀行振込

クレジットカード

ご利用可能なクレジットカードの種類

VISA、Mastercard、JSB、American Express、Diners Clubがご利用いただけます。

支払い回数

翌月1回払い、2回払い、リボ払い、ボーナス一括払い
分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）

  • お客様がご利用のクレジットカードによっては分割払いをご利用できない場合があります。詳しくは各カード会社にご確認ください。
  • 予約・受注生産をクレジットカードでお支払いの場合、ご注文時に決済が行われます。
■本人認証サービス「3Dセキュア2.0」ついて

当店では、お客様により安心してお買い物いただくため、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しております。
インターネット上でクレジットカード決済をご利用の際、カード情報の盗用などによる不正利用を防ぐための本人認証サービスです。
Visa・Mastercard・JCB・AMEXが推奨しています。
クレジットカード会社にて不正利用のリスクが低いと判断された場合は、パスワードのご入力なく取引が完了いたします。
セキュリティ上問題はございませんので、ご安心ください。
一方、不正リスクがあると判断された場合は、本人認証画面が表示されます。
画面の案内に従い、ワンタイムパスワードの入力など、設定された方法で本人確認を行ってください。

※ご利用にあたっての注意事項
  • 「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用いただけません。
  • 本人認証の方法はカード会社により異なります。
  • 認証が完了すると決済完了となり、ご注文が確定いたします。
  • ご利用のカードの対応状況や認証方法などの詳細は、各カード会社へお問い合わせください。
  • 認証画面の表示に時間がかかる場合がございます。画面を閉じず、そのままお待ちください。

コード決済

PayPay、au PAY、d払い、メルペイ、PayPal
ご注文手続きの際に、ご希望の決済サービスをお選びください。
※各サービスのご利用には、事前にアカウントの登録が必要です。

代金引換

決済代行業者：ヤマト運輸または日本郵便
代引手数料：330円（税込）
お支払いは商品配達時に配送員に直接現金でお支払いください。
※予約、取り寄せ、受注生産商品にはご利用いただけません。

銀行振込

お振込は、「ご注文確認期限メール」の送信日より3営業日以内に下記の口座へお振込ください。 ご入金が確認でき次第、3営業日以内に商品を発送いたします。 振込期限内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

銀行名：楽天銀行
支店名：第三営業支店
口座番号：普通 7376930
ユ）ダンジョウカバンテン
※お振込時の手数料は、お客様のご負担となります。

配送オプション

運送会社

ヤマト運輸または、日本郵便

送料

宅配便

※一回のご注文の合計金額が5,500円（沖縄県・離島宛は9,800円）以上の場合、送料無料となります。

  • 本州・四国・九州：380～660円
  • 北海道：380～1,210円
  • 沖縄：380～1,650円

※サイズにより送料が異なる場合があります。

返品・交換等

返品・交換・キャンセルについて

当店では、お客様のご都合による返品・交換も承っております。 「イメージと違った」「サイズが合わない」などネット通販によるお客様のご負担をできるだけ軽減し、安心してご注文いただけるサイト運営を行っております。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内に、必ずメールまたはお電話でご連絡ください。ご連絡を確認後、返品・交換の手順をメールでご案内いたします。手順の案内後、3日以内にご返送ください。当店に商品が到着次第、3営業日以内に返品・交換手続きを開始いたします。

WEBでのお問い合わせ

info@danjo-bag.com

お問い合わせはこちら

電話でのお問い合わせ

050-3673-8844
受付時間：9:30～17:30（休業日を除く）

ご返品・ご交換を承れない場合

  • 一度でも使用された場合
  • 商品到着後3日を経過してからのご連絡
  • 事前のご連絡なしにご返送された場合
  • 商品タグや付属品等を紛失された場合
  • 商品にお客様の元で傷や汚れが生じた場合
  • セール・アウトレット商品、予約商品、受注生産品など「返品不可」の記載がある商品の場合

当店都合による返品の場合

初期不良や商品ページと実物に明らかな相違がある場合、往復送料は当店が負担いたします。
当店から返送方法をご案内後、3日以内に【送料着払い】でご返送ください。
当店に商品が到着次第、商品代金全額のご返金、または交換商品を発送いたします。
※交換商品のご用意ができない場合は、ご返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。

お客様都合による返品の場合

イメージ違い・サイズが合わない・ご注文間違いなどの場合、ご返送の際の送料はお客様のご負担となります。
当店から返送方法をご案内後、3日以内に【送料元払い】でご返送ください。
当店に商品が到着次第、商品代金全額のご返金、または交換商品を発送いたします。

  • ご返送の際は、お届けした状態に近い状態で梱包をお願いいたします。
  • 返送料およびその他手数料はお客様のご負担となります。着払いでご返送された場合は、着払い料金をご請求させていただきます。
  • 交換の場合は、送料を当店が負担いたします。ただし、対象のご注文の一回目の交換に限ります。
  • 交換商品のご用意ができない場合は、ご返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。

返金方法

お支払い方法により返金方法が異なります。

「クレジットカード」の場合

当店にて返金処理を行った後、ご利用のカード会社を通じてご返金となります。
カードの締め日によっては、一度引き落とし後に返金される場合があります。
詳しくは、ご利用のカード会社にお問い合わせください。

「コード決済」の場合

当店にて返金処理を行った後、ご利用のコード決済サービスを通じてご返金となります。
サービスによっては、一度お支払い後に返金される場合があります。
詳しくは、ご利用の決済サービスにお問い合わせください。

「銀行振込」「代金引換」の場合

商品代金全額をお客様の指定銀行口座へお振り込みいたします。返送商品に振込先を記載した書面を同梱いただくか、メールにて、ご指定口座の詳細をご連絡ください。返送商品が当店に到着次第、1週間以内にお客様の銀行口座へ代金をお振り込みいたします。

ポイント返還

ご注文のキャンセル・返品に伴うポイント返還については順次対応させていただきます。

返品不可商品のご注文時のお願い

返品・交換・キャンセル

発送前のキャンセルは可能です。
発送後、不良品以外の返品・交換・キャンセルは一切承っておりません。ご注文前に必ずご確認の上、ご購入をお願いいたします。
また、商品到着から３営業日以上経過しますと、不良品の場合のご返品も承ることができません。商品が届き次第、必ずすぐに開封して確認してください。アウトレット商品をご購入の際は、必ず訳あり箇所をご確認の上、ご購入をお願いいたします。

支払い方法

クレジットカード・コード決済・銀行振込のみとさせていただきます。

注意事項

  • セール期間中は、メールのご返信に通常よりお時間をいただく場合がございます。
  • 実店舗での販売も行っているため、セール開始前に完売する可能性がございます。
  • 販売価格は予告なく変更となる場合がありますので、予めご了承ください。

会員サービス

会員登録・ログインについて

会員登録について

DANJO 公式 オンラインをご利用するには、会員登録が必要となります。
会員登録には、年会費・登録料などの料金は一切かかりません。
DANJOの便利でお得な会員サービスをご利用いただけます。

ログインについて

ログインは、ご登録メールアドレスとパスワードで行います。

【パスワードを忘れた場合】

パスワードを忘れた場合は、こちらよりパスワードの再設定を行ってください。

【メールアドレスを忘れた場合】

メールアドレスを忘れた場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

会員情報の変更・退会について

会員情報の変更

マイページ内にある会員情報編集よりお手続きください。

退会

注意事項をご確認の上、マイページ内にある退会手続きよりお手続きください。

  • 会員特典及び保有ポイントは全て無効となります。
  • 退会後、登録内容は確認できません。
  • ご注文後、商品お届け前に退会を行った場合であっても、商品は発送させていただきます。

会員特典について

DANJO 公式 オンラインでご利用いただける会員サービスです。

ポイント

「1ポイント=1円」として、ご利用いただけます。1ポイントからご利用が可能です。

ポイントプログラム終了のお知らせ
このたび、誠に勝手ながら、2026年9月15日（火）23:59 をもって、オンラインで提供してまいりました「ポイントプログラム」を終了いたします。
プログラム終了に伴う、今後のスケジュールは以下のとおりです。

■ ポイント付与の対象となるご注文期限 ：2026年7月9日（木）23:59
※ポイント付与のタイミングは商品発送時です
■ ポイント利用期限：2026年9月15日（火）23:59
※利用期限を過ぎたポイントは失効となり、ご利用いただけませんので、お早めにご利用ください。

会員限定クーポン

DANJO 公式 オンラインで使えるクーポンをご利用できます。

情報配信サービス

おすすめの商品や新作、セールなどの情報をメールでお届けいたします。

ポイント・クーポンについて

ポイント

会員登録いただくと、商品購入ごとに商品代金(税抜)100円で1ポイント還元いたします。ポイントは1ポイント=1円として、次回のお買い物でお使いいただけます。

  • ポイント付与のタイミングは商品発送後になります。
  • 商品のキャンセル・返品の場合、ご利用いただいたポイントは返還いたします。
    また、ご購入時に付与されたポイントは保有ポイントから差し引かせていただきます。保有ポイントが不足している場合は、1ポイント=1円として返金金額から差し引かせていただきます。

ポイントプログラム終了のお知らせ
このたび、誠に勝手ながら、2026年9月15日（火）23:59 をもって、オンラインで提供してまいりました「ポイントプログラム」を終了いたします。
プログラム終了に伴う、今後のスケジュールは以下のとおりです。

■ ポイント付与の対象となるご注文期限 ：2026年7月9日（木）23:59
※ポイント付与のタイミングは商品発送時です
■ ポイント利用期限：2026年9月15日（火）23:59
※利用期限を過ぎたポイントは失効となり、ご利用いただけませんので、お早めにご利用ください。

クーポン

DANJO 公式 オンラインでは、お買い物の際にご利用いただけるクーポンを発行する場合があります。
ご利用いただけるクーポンは各商品ページにてご確認いただけます。
またお気に入りに登録された商品にクーポンが発行された場合、マイページのお知らせ、またはメールにてお知らせいたします。

クーポンのご利用方法

「ご注文確認画面」にてクーポンをお選びいただく、もしくはクーポンコードをご入力ください。

メールマガジンについて

おすすめ商品や新作情報をはじめ、イベントやセールなどのお得な最新情報をいち早くお届けします。

メールマガジンの登録・変更・停止方法

マイページ内にある会員情報編集よりお手続きください。

※情報の反映にお時間をいただくため、停止後にメールをお送りしてしまう場合がございます。予めご了承ください。

【メールマガジンが届かない場合】

以下の設定をご確認ください。

  • 迷惑メールボックスの設定解除
  • ドメイン指定受信（@danjo-bag.com）

利用規約

規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。
「同意して会員登録へ」ボタンをクリックすると、あなたが本規約の全ての条件に同意したことになります。

第1条 (会員)

  1. 「会員」とは、当店が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
  2. 「会員情報」とは、会員が当店に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
  3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (登録)

1. 会員資格

本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当店が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当店にて変更致します。

3. パスワードの管理
  1. パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
  2. パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
  3. パスワードを用いて当店に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第3条 (変更)

  1. 会員は、氏名、住所など当店に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当店に連絡するものとします。
  2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当店は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

  1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当店が会員として不適当と認める事由があるときは、当店は、会員資格を取り消すことができることとします。
  2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当店が被った損害を賠償する責任を負います。
    1. 会員番号、パスワードを不正に使用すること
    2. 当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当店の営業を妨害すること
    3. 当店が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
    4. その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条 (会員情報の取扱い)

  1. 当店は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当店は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
    1. 法令に基づき開示を求められた場合
    2. 当店の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当店が判断した場合
  2. 会員情報につきましては、当店の「個人情報保護への取組み」に従い、当店が管理します。当店は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当店おいて利用することができるものとします。
  3. 当店は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当店所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

  1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
  2. 当店、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
  3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
  4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
  5. 虚偽の情報を入力すること
  6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
  7. 当店のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
  8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
  9. その他当店が不適切と判断すること

第8条 (サービスの中断・停止等)

当店は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

  1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
  2. システムに負荷が集中した場合
  3. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
  4. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当店が判断した場合

第9条 (サービスの変更・廃止)

当店は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 (免責)

当店は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

  1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当店のサービスに関して会員に生じた損害について、当店は一切責任を負わないものとします。
  2. 当店は、当店のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当店は一切責任を負いません。

第11条 (本規約の改定)

当店は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当店において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当店所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当店本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

商品について

取り扱い商品

当店の取り扱い商品は全て正規品です。

【ルート1】 国内ブランド（Domestic Brand）→ 当店
国内ブランドと直接売買契約を締結しております。メーカー希望小売価格が設定されています。

【ルート2】 海外ブランド（Import Brand）→ 当店
海外ブランドと直接売買契約を締結しております。日本市場向けのプライスやアテンションタグは付属されません。日本国内での販売価格の設定がないため、販売店によって価格が異なる場合があります。

【ルート3】 海外ブランド（Import Brand）→ 日本正規代理店 → 当店
海外ブランドの日本代理店と売買契約を締結しております。メーカー希望小売価格が設定され、日本市場向けのプライスやアテンションタグが付属されています。

完売商品やお探しの商品の在庫確認、ご購入後の修理対応等についても、メーカーやブランドへの確認が可能です。下記のお問い合わせ先までお気軽にご相談ください。

WEBでのお問い合わせ

お問い合わせはこちら

電話でのお問い合わせ

050-3673-8844
受付時間：9:30～17:30（休業日を除く）

修理・保証について

DANJO 公式 オンラインではご購入商品を安心してお使いいただくために、ご購入後《 １年無償保証 》をお付けしております。
※一部保証外商品があります。詳しくは、「保証対象外」をご確認ください。

保証内容

  • 商品発送日より1年間
  • 無償修理の場合、修理料金・往復送料などの費用

※当店でご購入いただいた、保証対象商品に限ります。

例）

ストラップ、ハンドルの根革の修理
ファスナーが動かない、引き手が外れた、金具が壊れたなど、金具・パーツの部材修理
ステッチなど縫製部分のほつれ補修、貼合部分の剥がれ補修

保証期間を経過した商品の修理について

大切なアイテムをできるだけ長くお使いいただくため、保証期間を経過した商品につきましても、有償にてお修理を承っております。まずはお問い合わせよりご相談ください。
※状態により修理不能となる場合がございます。

保証対象外

下記内容については、保証対象外となっております。

  • 商品ページに保証対象外の記載のある商品
  • 使用中に生じたキズ・裂け・汚れ・シミ・生地のひきつれ・摩擦・水濡れ・紫外線・経年変化による退色や変色
  • 誤った使用方法によって生じた破損

※お手入れ用品はすべて対象外となります

お手続きの流れ

1.お問い合わせ

お客様によるお買い上げを証明できるもの(ご注文時のお名前・ご注文番号・ご注文確認メールなど)をご用意の上、商品の状態をお電話またはメールよりご連絡下さい。メールの場合、修理が必要な箇所の詳しい説明や写真を添付いただくとスムーズです。

WEBでのお問い合わせ

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お問い合わせはこちら

電話でのお問い合わせ

050-3673-8844
受付時間：9:30～17:30（休業日を除く）

  • 営業時間外のお問い合わせは翌日以降回答させていただきます。
  • 事前にご連絡の無い場合はご対応致しかねます。必ずご連絡をお願い致します。
2.修理品の発送

当店より商品発送についてご案内を差し上げます。内容をご確認の上、ご発送をお願い致します。
キズなどを防ぐため、最低限の緩衝材を使用した梱包をおすすめします。

3.お預かり～進行

商品到着後、メーカーの修理部門より修理期間が分かり次第、お客様へご連絡いたします。

4.お客様へご返送

修理完了後、お届け日時・お荷物伝票番号をご連絡し、お客様へ商品を発送いたします。
※有償修理の場合、費用はお届けの際にお支払いいただきます。

店舗情報

DANJO尾道本店

  • 〒722-0035　広島県尾道市土堂一丁目6番8号
  • TEL：0848-25-3549　FAX：0848-25-3533
  • 営業時間　10：00～18：00（木曜休）

DANJO天満屋福山店

  • 〒720-0063　広島県福山市元町1-1 天満屋福山店3F
  • TEL＋FAX：084-927-2340
  • 営業時間　10：00～19：00（不定休）

店舗営業日

2026年8月
日月火水木金土
      01
02030405060708
09101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

 DANJO尾道本店 休業日

※DANJO天満屋福山店は百貨店の休業日に準ずる。

2026年9月
日月火水木金土
  0102030405
06070809101112
13141516171819
20212223242526
27282930   

 DANJO尾道本店 休業日

※DANJO天満屋福山店は百貨店の休業日に準ずる。

オンライン営業日

2026年8月
日月火水木金土
      01
02030405060708
09101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

 休業日

2026年9月
日月火水木金土
  0102030405
06070809101112
13141516171819
20212223242526
27282930   

 休業日

お問い合わせ

オンラインショップからのご注文、お問い合わせは24時間受け付けております。
休業日（営業日カレンダー）、営業時間（9：30～17：30）外にいただいたメールへのご返答は翌営業日以降の対応になりますので、 予めご了承ください。

WEBでのお問い合わせ

info@danjo-bag.com

お問い合わせはこちら

電話でのお問い合わせ

050-3673-8844
受付時間：9:30～17:30（休業日を除く）

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

有限会社 檀上カバン店（以下、「当店」といいます）は、 お客様に、満足いただけるより良い商品やサービスをご提供していきたいと考えています。
そのために、当店ウェブサイト上でお客様からお預かりした個人情報（特定個人を識別しうる情報）をどのように取り扱っていくかご説明いたします。

1.個人情報のご提供について

当店が提供するサービスをご利用いただく際や当店へのお問い合わせをされる際に、必要に応じて適切な範囲内でお客さまの個人情報をお知らせいただく場合がございます。そのような場合に、お客さまが当店に対して個人情報を提供されるか否かにつきましては、お客さまご自身の意思によりご判断いただくこととなります。 なお、個人情報をご提供いただけない場合に、ご利用いただけないサービスや各種お問い合わせへの回答ができないものがございます。

ご自分の登録内容を抹消したい場合は、いつでもその旨を要求することができます。

2.個人情報の利用ついて

ご提供していただいた個人情報は、以下のような目的で利用されます。

  • 各種商品やサービスに関するメールを配信するため
  • 資料請求等のお申込みについてのご案内をお送りするため
  • 採用へのご応募に対するご案内のため
  • その他、何らかの理由でご利用されている皆様とコンタクトする必要が生じたときのためお客様の事前のご承諾がない限り、ご同意をいただいた利用目的、開示先以外に個人情報の利用、第三者への開示はいたしません。

3.個人情報の第三者への開示について

ご提供いただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する、もしくは正当な理由がある場合を除き、第三者への開示はいたしません。

  • お客さまのご同意がある場合
  • お客さま個人を特定することができない状態で開示する場合
  • 当店がお問い合わせへの回答やサービスを提供する上で必要となる業務委託先に開示する場合。（その場合には、当店は該当する業務委託先と個人情報保護に関する取り決めを行ない、個人情報保護に万全を期すよう努めます。）
  • 法令等により必要と判断される場合。

また、個人情報を統計的に処理した集約情報を公表することがあります。これには、個々の利用者を識別できる情報は含まれません。

4.個人情報の管理について

当店はお客さまからご提供いただいた個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改ざん、不正なアクセスから保護するために、合理的な範囲内で安全対策に努めます。問題が発生した場合には速やかに対処いたします。

5.個人情報の抹消について

当店は、お客様からお申し出があったときは該当する情報配信やサービス提供を停止し、登録抹消の場合は個人情報をデータベースから完全に削除します。

6.お問い合わせについて

お客様よりご提供いただきました個人情報は、法令の定めるところにより、お客様のご意思により、確認、訂正、削除を行うことができます。
その際に、当店から電話等によりお客様ご本人の確認作業を行わせていただく場合がございます。本人確認後に、ご要請いただいた確認、訂正あるいは削除の作業を適正に行わせていただきます。
個人情報に関してはinfo@danjo-bag.comまでお問い合わせください。

7.ご注意

当店のウェブサイト上には、当店以外の第三者が管理するウェブサイトへのリンクが含まれております。
当店ではこれらの第三者が管理するウェブサイトにおける個人情報保護や、ウェブサイトの内容に関する一切の責任を負いかねます。
当店では自らの裁量により、必要に応じて本規定を変更、修正、追加または削除する場合がございます。

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